Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itu - SP

10/01/2025 às 10:54

ID: 206495895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de hoje 06/01/******* na cidade de Itu comprei 4 litros de óleo no posto Carrefour onde estes tem um convênio para troca de óleo "gratuita" na loja da continental na Cidade de Itu, e neste papel informa que é necessário o agendamento para a troca, logo após a compra já entrei em contato com a continental onde fui informado que não era necessário agendamento que era só levar o carro lá. Ao chegar na loja fui atendido e informado que estavam com bastante serviço e o carro só ficaria pronto após as 14 horas ******* que eram 10 horas da manhã mas por mim, não teve problemas, e informei que só pegaria o carro após as 17 pois era o horário do meu trabalho. E como foi dito no Carrefour a troca não é *******% gratuita pois é cobrado e obrigatório para se trocar lá a compra e troca do filtro de óleo.
Quando as 17:20 retornei a loja para buscar meu veículo, fui informado que não realizaram o serviço que era pra estar pronto as 14:00, não pude esperar mais pois tinha que ir trabalhar e perdi a troca de óleo, perdi meu dia com o carro, pois trabalho como motorista de aplicativo como fonte de renda extra, e não conseguiram fazer o extorno no momento deixei a loja sem receber o dinheiro do filtro que já havia deixado pago, deixei meu PIx para receber posteriormente.

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Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 10:57

Péssimo atendimento não recomendo pra ninguém sempre fazem isso com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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