Cobrança indevida e falta de informação sobre serviço funerário
Não respondida
Primavera do Leste - MT
24/02/2026 às 13:28
ID: 241539795
Bom dia, Tive um problema no velório do meu pai, eles informaram que uma aplicação de formol duraria o corpo 72hs e minha cunhada pediu para velar meu pai de domingo dia 22-02-26 e enterrar dia 23-02-26 no período da manhã aí eles disse para ele que tinha que embalsamar o corpo pra durar esse tempo, como tinha parentes pra chegar e ela não conhece e também estava apavorada com a [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai ela nem pensou e pediu pra fazer o procedimento.
Mas aí que está a questão a pessoa já está em um momento difícil e ainda eles vendem um serviço sem precisão para uma pessoa que não conhece e se você qualquer o tempo de velório a enterro citado acima não daria 48hs e penso eles tinha obrigação de informar minha cunhada que não tinha necessidade nenhuma de embalsamar o corpo, eles agiram de [Editado pelo Reclame Aqui] usando da fragilidade da família para cobrar um serviço sem necessidade. E sem compra que esses serviços mesmo agente sendo filiado na PAX deles com todos os dados da família no meio do velório eles cobrando a família pra pagar o valor, falta de ética e compreensão com a família enlutada, falta de respeito.
Obs: A cobrança do formol seria 2.000,00 R$ e duraria 72hs o corpo.
Embalsamento do corpo 2.000,00 R$ e todo mundo sabe que embalsamento é para durar dias o corpo.
Foi cobrado 4.000,00 R$ da família e o corpo foi enterrado no domingo mesmo dia 22-02-26.
Agora estou tentando resolver por aqui se a Pax Primavera devolver os 2.000,00R$ encerramos o assunto aqui mesmo, se não devolver vou entrar com um processo contra a Pax Primavera por vender serviço para cliente que não entendi e do assunto sem precisão.
Desde já agradeço.