Pax Real do Brasil Servicos Postumos Ltda

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

27/01/2026 às 10:35

ID: 238938429

Eu e minha família somos clientes da Pax em questão há anos, talvez uma década. Hoje (27/01/2026) ao passar por uma consulta, precisei comprovar que minha tia era uma das dependentes, porém havia esquecido a carteirinha. Ao entrar no aplicativo da Pax, notei que todas as informações estavam incorretas, o nome dos dependentes, data de nascimento. Ao informar a atendente pelo whatsapp, descobri que eles não podem realizar nenhuma correção, mesmo eu tendo como enviar todos os documentos comprovando que os dados estão incorretos. Somente o titular do plano DEVE IR LÁ NO ESCRITÓRIO DELES, Pessoalmente e pedir pra alterar os dados que eles mesmos, a própria pax cadastrou errado. Na hora de venderem o plano e receberem são sempre muito solícitos.. Quando o assunto é consertar um erro deles (porque nunca vi uma empresa que faz cadastro sem conferir documentos).. Daí é toda uma burocracia. O titular em questão é meu pai, e está impossibilitado,.mesmo podendo comprovar que sou filho e inclusive, estou como dependente, não podem fazer nada. 10 anos sendo cliente e não consigo resolver uma coisa ridícula dessas, zero compromisso e zelo da empresa.