COMPREI 2 UNIDADES DO MESMO PRODUTO MAS SO ENTREGARAM 01
Não resolvido
Santo André - SP
03/02/2025 às 20:02
ID: 208977709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 22/01/25 comprei 2(duas) unidades do item CAIXA LENÇO DE PAPEL INTERFOLHA ACRILICO CRISTAL TOP pelo site CASAS BAHIA, onde tomei ciencia que a venda e entrega seria através da Olist Store.
Em 27/01/25 as 19:52 hrs fizeram a entrega em meu endereço de apenas 01 (uma) unidade e ao consultar a mensagem via Whatsap da Casas Bahia tomei conhecimento que a entrega seria feita em 02 etapas, porem até hoje nao recebi a 2a unidade. Já reclamei com a Olist, porem a resposta foi que enviaram o protocolo da primeira entrega, o que confirmo, porem FALTA A SEGUNDA ENTREGA, que ainda estou esperando. Quero solucao URGENTE por parte da Casas Bahias e Olist que sao co-responsaveis pela venda e entrega.
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 22:27
Falta comprometimento com o atendimento ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2