Comprei mas não mandam número de rastreio e nem confirmação
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2024 às 13:35
ID: 194527539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 04/07
Efetuei uma compra de um perfume no valor de *******,30 nesse site , e não mandaram confirmação da compra nem cód de rastreio e nem respondem no whatsapp, passam um número de telefone pra entrar em contato, que só cai na caixa postal, no site só se consegue entrar pra fazer a compra ,depois vc não tem mais ascesso
Estou indignada com isso, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 14:43
Olá, José Pereira de melo,
Identificamos o pedido *******, em nome de Marlene Melo, realizado em 04/07. Pedimos desculpas pelo transtorno e orientamos nossos clientes a sempre verificar a caixa de spam, caso os e-mails da loja possam ter sido filtrados como spam. Verificamos que seu pedido foi entregue em 12/08/*******, utilizando o rastreamento abaixo:
https://**************
Em caso de dúvidas, ficaremos felizes em ajudar. Você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Paxfun!