Não recebi
Resolvido
Magé - RJ
19/08/2024 às 19:12
ID: 195552999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume no dia 05 de agosto, com previsão de entrega até o dia 13 de agosto! Hoje dia 19 , não recebi,! Já tentei falar com eles várias vezes e não obtive resposta!
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 13:21
Olá! Manuela Escariz.
Identificamos o pedido *******, em nome de Manuela R M E Neves, realizado em 05/08 - entramos em contato no dia 15/08 - através do e-mail cadastrado no ato da compra, mas não obtivemos sucesso.
Pedimos desculpas pelo atraso em seu pedido.
Infelizmente, os Correios estão em greve, o que tem afetado as entregas.
Gostaríamos de ressaltar que a Paxfun não tem controle sobre essa situação, mas estamos fazendo o possível para garantir que seu pedido seja enviado o mais rápido possível
Você pode acompanhar o seu ******* o rastreamento abaixo:
Código de Rastreio: *******
https://*******
Em caso de dúvidas, ficaremos felizes em ajudar. Você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Time Paxfun!
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 07:43
Demoram demais para retornar ! Na vdd ,só responderam depois fazer uma reclamação no Reclame aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3