Não tem fixação e o cheiro é ruim!
Resolvido
São Leopoldo - RS
06/09/2024 às 13:45
ID: 196833821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume devido a propaganda no Instagram. Recebi e qdo provei já vi que o cheiro era ruim, parece perfume velho e não tem fixação. Entrei em contato no WhatsApp e ninguém responde. Tentei ligar e só dá caixa postal. Quero fazer a devolução e quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 09:56
Olá, Elizete Machado Soares,
Identificamos o seu pedido de ID ******* e lamentamos muito pelo ocorrido. Esperamos que o seu pedido tenha chegado conforme o esperado. Pedimos desculpas pelo transtorno. Em breve, um representante oficial entrará em contato via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento.
Somos uma empresa idônea que sempre zela pela satisfação de seus clientes.
Atenciosamente,
TimePaxfun!
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 10:19
Fiz a devolução do perfume e não recebi meu valor de volta! E a empresa me bloqueou no whats!
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 11:33
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/09/2024 às 11:47
Olá, Elizete Machado Soares,
Lamentamos muito pelo ocorrido e informamos que o seu estorno já foi realizado. Solicitaremos ao atendimento que envie o comprovante via WhatsApp.
Somos uma empresa idônea e sempre zelamos pela satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Time Paxfun