Venda que não entregam

Resolvido
Volta Redonda - RJ
09/08/2025 às 10:17
ID: 224129259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra dia 04/08 e não recebi nada!
Pedido *****.
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Resposta da empresa
09/08/2025 às 12:30
Olá Flávio, bom dia! Tudo bem?
Verifiquei aqui o seu pedido ******* e o código de rastreio é *******.
De acordo com os Correios, a previsão de entrega é para o dia 13/08/*******.
Histórico de movimentação:
08/08 Em transferência de RIO DE JANEIRO/RJ para Volta Redonda/RJ
07/08 Em transferência de GUARULHOS/SP para Rio de Janeiro/RJ
05/08 - Retirado pelos Correios
No momento da compra foi selecionada a entrega via PAC, cujo prazo informado é de 7 dias úteis. A postagem foi feita no dia 05/08, então o prazo final é realmente 13/08 (lembrando que finais de semana não entram na contagem).
No momento, o pedido está dentro do prazo de entrega, e por isso ainda não é possível abrir reclamação junto aos Correios.
Caso a entrega não ocorra até o dia 13/08, vamos abrir imediatamente a solicitação junto aos Correios e acompanhar de perto até a conclusão.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e vamos seguir acompanhando o rastreamento junto com você.
Pode nos chamar por e-mail ******* ou pelo whatsapp https://*******
Réplica da empresa
13/08/2025 às 11:40
Flávio, bom dia!
Verificamos pelo relatorio dos Correios que seu produto foi entregue no prazo!
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, VOLTA REDONDA - RJ
Rasgtreio *******
11/08/******* 13:57
Por favor nos confirme o recebimento!
No aguardo!
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 11:45
Tudo perfeito! Eu que me enganei no prazo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/08/2025 às 11:50
Flávio, bom dia!
Estamos aqui para lhe atender sempre com rapidez e da melhor forma! Ficamos felizes com seu feedback sobre nosso atendimento e nosso produto!
Grande abraço de toda a equipe PaxFun!