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Volta Redonda - RJ

09/08/2025 às 10:17

ID: 224129259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz compra dia 04/08 e não recebi nada!
Pedido *****.

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Resposta da empresa

09/08/2025 às 12:30

Olá Flávio, bom dia! Tudo bem?

Verifiquei aqui o seu pedido ******* e o código de rastreio é *******.
De acordo com os Correios, a previsão de entrega é para o dia 13/08/*******.

Histórico de movimentação:

08/08 Em transferência de RIO DE JANEIRO/RJ para Volta Redonda/RJ

07/08 Em transferência de GUARULHOS/SP para Rio de Janeiro/RJ

05/08 - Retirado pelos Correios

No momento da compra foi selecionada a entrega via PAC, cujo prazo informado é de 7 dias úteis. A postagem foi feita no dia 05/08, então o prazo final é realmente 13/08 (lembrando que finais de semana não entram na contagem).

No momento, o pedido está dentro do prazo de entrega, e por isso ainda não é possível abrir reclamação junto aos Correios.

Caso a entrega não ocorra até o dia 13/08, vamos abrir imediatamente a solicitação junto aos Correios e acompanhar de perto até a conclusão.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida e vamos seguir acompanhando o rastreamento junto com você.

Pode nos chamar por e-mail ******* ou pelo whatsapp https://*******

Réplica da empresa

13/08/2025 às 11:40

Flávio, bom dia!

Verificamos pelo relatorio dos Correios que seu produto foi entregue no prazo!

Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, VOLTA REDONDA - RJ
Rasgtreio *******
11/08/******* 13:57

Por favor nos confirme o recebimento!

No aguardo!

Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 11:45

Tudo perfeito! Eu que me enganei no prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

13/08/2025 às 11:50

Flávio, bom dia!

Estamos aqui para lhe atender sempre com rapidez e da melhor forma! Ficamos felizes com seu feedback sobre nosso atendimento e nosso produto!

Grande abraço de toda a equipe PaxFun!