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Curitiba - PR

10/04/2024 às 06:46

ID: 186444665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, estou a dias enviando documentos para comprovar meu endereço e sempre é rejeitado, já conversei pelo chat atendente pediu os mesmo documentos, quando por fim acho que vai da certo, a atendente fala que tem que enviar pelo paxum profile, problema é que todos os documentos que envio por lá são rejeitados não sei porque, uma vez que envio todos os documentos dentro das diretrizes imposta pela paxum.
Tenho dinheiro pra sacar e não consigo.
Peço que resolvam isso para eu poder sacar e cancelar essa conta.

Att.
Guilherme Rodrigues Saraiva

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 13:26

Olá! Informamos que nosso bate-papo on-line está temporariamente fora de serviço. No entanto, na Paxum, queremos oferecer a você uma atenção personalizada. Nossos Paxumers estarão atentos para lhe responder. Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo telefone (+1) *********************. Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 horas, horário da Colômbia.

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 13:48

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7