INCOMPETENTES

Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/09/2024 às 17:19
ID: 196692125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMO! Nunca vi tanta incompetência para prestar um serviço simples. Usam um sistema inútil para verificação de identidade, que não te permite tirar foto do documento, é um sistema que tira fotos de modo automático, mesmo sem foco ou nitidez. O "suporte" aponta vários "possíveis problemas", mesmo fazendo tudo conforme as regras do app.
Levam muitos dias, não aprovam (pq o sistema é INÚTIL) e também não dão outra forma alternativa. EXTREMAMENTE INCOMPETENTES!
LOUSY! I have never seen so much incompetence to provide a simple service. They use a useless system for identity verification, which does not allow you to take a photo of the document, it is a system that takes photos automatically, even without focus or sharpness. The "support" points out several "possible problems", even though it does everything according to the app's rules.
They take many days, they don't approve (because the system is USELESS) and they also don't give another alternative way. EXTREMELY INCOMPETENT!
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 12:31
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