Não consigo verificar meu endereço

Resolvido
Contagem - MG
28/08/2024 às 14:50
ID: 196198021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha conta Paxum a mais ou menos 3 semanas para receber um valor de fora do país porem já tem uma semana que estou tentando mandar um comprovante de endereço mas não aceitam nada o primeiro foi uma conta de energia do mês 09 mas disseram que ultrapassa os 90 dias, depois tentei mandar o boleto do aluguel desse mês tbm não aceitaram , por fim mandei o contrato do aluguem que tbm não aceitaram . O dinheiro está preso na conta e se não aceitam seu comprovante de endereço não consegue transferir o dinheiro para lugar nenhum . Estou muito nervosa com a situação já pedi ajuda deles várias vezes e no chat o atendente me deixou falando sozinha e encerrou o cha.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 13:07
Olá! Na Paxum queremos dar-lhe a melhor atenção personalizada. Aqui estão os nossos canais de comunicação: Telefone: (+1) ********************* Chat online: https://*******
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (horário da Colômbia)
Os nossos Paxumers estão aqui para o ajudar - não hesite em contactar-nos se precisar de alguma coisa!
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 14:54
Demorou mas resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8