Não Cumprimento das clausulas contratuais

Olá Carlos.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que ela já foi respondida diretamente para seu email para breve solução.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido.

Atenciosamente,

Equipe PayDomestic.

Boa noite

Vocês encaminharam um e-mail perguntando informações de que vocês já possuem. Estamos a meses tentando entrar em contato envolves não respondem, quando respondem, colocam perguntas. Continuo com o problema é espero uma solução o mais breve possível. Temos os e-mails que enviamos informando que estávamos com problema de sincronismo e vocês não ajudaram. Fico no aguardo e caso queiram as cópias dos e-mails entrem em contato.

Atenciosamente

Até o momento a empresa não entrou mais em contato conosco. Absurdo a postura da empresa.

Estamos em contato com o cliente para solicitar as informações necessárias para resolução do caso.

Olá Carlos.

Após contato por email, informamos que o caso foi resolvido. Todos os documentos necessários e funcionamento do sistema para sua conta foram regularizados.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido.

Atenciosamente,

Equipe PayDomestic.

Boa tarde

Ao invés de resolverem o problema, complicaram mais ainda. A funcionária foi demitida e vocês geraram guias para pagamento?

Está e a forma de resolver? Entrem em contato comigo urgente para explicarem e resolverem o problema. A situação está agravando e não facilitando.

Palhaçada, isto chama medo de uma ligação telefônica? AGUARDO UM CONTATO URGENTE
foi caixa alta mesmo, pois minha paciência se esgotou.

Após última interação, estamos em contato com o cliente para solicitar as informações necessárias para resolução do caso.

O contato desta empresa é só por email, não tem nenhum contato telefônico, porque eles tem medo de conversar com as pessoas e se escondem por trás de emails, porque não conseguem resolver o problema. Pediram o acesso ao Esocial para ajustar as informações e não viram que a empregada foi demitida, gerando guias de pagamentos adicionais, que não sei mais qual será o impacto perante ao esocial.

Todas as informações necessárias já foram passadas e mesmo assim eles continuam fazendo besteiras. Não tem uma área de atendimento a cliente capaz de solucionar o problema, entrar em contato para resolver o problema, simplesmente ficar mandando emails com posições erradas.

Dei um prazo de 48 para uma solução de tudo o que foi solicitado, caso não entrem em contato TELEFÔNICO, não por email, estarei tomando as medidas judiciais contra a empresa.

Após última interação, entramos novamente em contato com o cliente para esclarecer a situação atual e solicitar as informações necessárias para resolução do caso.

Acho interessante a postura desta empresa sobre que já foi respondida.
1-) Depois de meses, sem nenhuma resposta desta empresa (temos os emails encaminhados), vocês enviam guia do Esocial vencida
2-) Depois de várias reclamações aqui, vocês nos perguntam qual o código de acesso.
3-) Depois informam que não tem nenhuma funcionária cadastrada, mas geraram guias posteriores.
4-) Agora informam que o contato é somente por email, nada por telefone.
5-) Nos causaram um prejuizo porque tive que aprender a mexer no Esocial para gerar as guias com encargos, mas não entraram em contato.

Agora vocês querem sair por cima? Me desculpe este chamado será encerrado somente quando resolverem o problema e não ficarem com troca de emails questionando as coisas.

MInha esposa encaminhou outro email do que precisamos, quero ver quanto tempo vai demorar. Lembrando que a nossa empregada já foi demitida e está esperando os documentos parasua homologação e caso tenha qualquer custo adicional, tudo será repassado para vocês amigavelmente ou não.

Fico no aguardo de uma solução.

PS.: Quantas vezes vocês colocarem que jpa foi respondida e não estiver SOLUCIONADO o problema, será descrito aqui. Será muito bom para aqueles que um dia precisarem de uma solução e verificar como vocês nos atendem.