Fiz uma compra num site em nome dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Aracaju - SE
12/05/2025 às 11:29
ID: 216841611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em uma loja chamada use conceito fitness e nunca recebi o produto nem sequer a loja existe o Instagram era fake e todo o resto tbm era fake. Perdi meu dinheiro em nome da pay soluções que tbm acho que é fake . Seria bom receber meu dinheiro de volta mas sei que isso não vai acontecer. Então fica o alerta pra vc que tá lendo essa mensagem, pesquise muito bem onde vc tá comprando suas coisas!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 19:54
Prezado Consumidor (a)
A PAYSOLUÇÕES é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉZ DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via WhatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe PAYSOLUÇÕES.
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 21:27
Não adianta seu fake utilizar mensagem programada se passando por um empresa séria. Espero que as pessoas parem de cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs!!!!