Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Itaitinga - CE
10/05/2025 às 13:48
ID: 216750013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVoltando aqui pra reclamar sobre a empresa que nenhuma atitude tomou e nem se quem me responde , eu que tive que correr atrás e até agora nenhuma resposta sobre o valor que paguei onde eu tinha pagado essa taxa pra liberar uma encomenda dos correios porém se tratando de um [Editado pelo Reclame Aqui] , eu já entrei em contato e até agora nada de resposta . Isso se torna chato !! Nenhum suporte pra atender a gente os anexos que vou deixar aqui prova os descompromissos da pay soluções !
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2025 às 19:56
Prezado Consumidor (a)
A PAYSOLUÇÕES é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉZ DO SEU NUMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via WhatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe PAYSOLUÇÕES.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 13:05
estou na espera e ninguém entra em contato, que demora pra resolver um pequeno problema.