Quero reembolso

Em réplica
Manaus - AM
10/10/2025 às 17:35
ID: 229049065
Comprei um aplicativo, não tem instruções de uso o suporte não re
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 09:44
Olá, Rozenilda. Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos pela insatisfação que você teve com sua experiência inicial no aplicativo.
Verificamos seu caso com prioridade, e gostaríamos de esclarecer que o produtor responsável pelo conteúdo que você adquiriu foi imediatamente banido da nossa plataforma assim que identificamos inconsistências e descumprimentos em relação à entrega e suporte aos clientes.
Nosso compromisso é com a transparência e com o consumidor por isso, já estamos tomando as providências para processar o seu reembolso integral, de acordo com os dados da sua compra.
Você receberá a devolução através do mesmo meio de pagamento utilizado no prazo padrão da operadora (geralmente em até 7 dias úteis, dependendo do seu banco ou cartão).
Se precisar de qualquer acompanhamento, estamos à disposição por aqui ou pelo suporte direto via e-mail.
Agradecemos por nos avisar e contribuir para que possamos manter a qualidade dos produtos e proteger todos os nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe PayX Digital
Réplica da empresa
17/10/2025 às 09:44
Olá, Rozenilda. Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos pela insatisfação que você teve com sua experiência inicial no aplicativo.
Verificamos seu caso com prioridade, e gostaríamos de esclarecer que o produtor responsável pelo conteúdo que você adquiriu foi imediatamente banido da nossa plataforma assim que identificamos inconsistências e descumprimentos em relação à entrega e suporte aos clientes.
Nosso compromisso é com a transparência e com o consumidor por isso, já estamos tomando as providências para processar o seu reembolso integral, de acordo com os dados da sua compra.
Você receberá a devolução através do mesmo meio de pagamento utilizado no prazo padrão da operadora (geralmente em até 7 dias úteis, dependendo do seu banco ou cartão).
Se precisar de qualquer acompanhamento, estamos à disposição por aqui ou pelo suporte direto via e-mail.
Agradecemos por nos avisar e contribuir para que possamos manter a qualidade dos produtos e proteger todos os nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe PayX Digital
Réplica da empresa
17/10/2025 às 09:45
Olá, Rozenilda. Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos pela insatisfação que você teve com sua experiência inicial no aplicativo.
Verificamos seu caso com prioridade, e gostaríamos de esclarecer que o produtor responsável pelo conteúdo que você adquiriu foi imediatamente banido da nossa plataforma assim que identificamos inconsistências e descumprimentos em relação à entrega e suporte aos clientes.
Nosso compromisso é com a transparência e com o consumidor por isso, já estamos tomando as providências para processar o seu reembolso integral, de acordo com os dados da sua compra.
Você receberá a devolução através do mesmo meio de pagamento utilizado no prazo padrão da operadora (geralmente em até 7 dias úteis, dependendo do seu banco ou cartão).
Se precisar de qualquer acompanhamento, estamos à disposição por aqui ou pelo suporte direto via e-mail.
Agradecemos por nos avisar e contribuir para que possamos manter a qualidade dos produtos e proteger todos os nossos usuários.
Atenciosamente,
Equipe PayX Digital
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 21:42
quero meu reembolso,vocês entraram em contato comigo admitindo falaram que iria fazer o reembolso em até 7dias úteis já fez mês e nada aconteceu,