Empréstimo sem minha autorização
Não resolvido
Agudos - SP
28/04/2025 às 10:16
ID: 215759261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, vocês entraram no meu benefício do INSS sem minha autorização e fizeram um empréstimo no valor de *****. Gostaria que vocêis me devolvesse o valor por favor porque sou um necesitado
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:23
Prezado Antonio, boa tarde
Eu sou a Marina Paulino, Analista responsável pelo atendimento.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
A Pay2free é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre jogadores e casas de apostas.
Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz.
Realizamos uma pesquisa pelo seu CPF e não localizamos nenhuma transação. Mas desconhecemos esse fluxo de desconto. Mas gostaríamos de analisar o seu comprovante e entender o que ocorreu.
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Gostaríamos de pedir a gentileza em avaliar o nosso atendimento. A sua avaliação é de extrema importância para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Ressaltamos, que sua avaliação se refere ao atendimento prestado apenas pela plataforma Pay2free.
Desde já, agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Equipe de Relacionamento Pay2free
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 13:49
Como já enformei entraram no meu benefício do INSS e fizeram um empréstimo no valor de $*******,00 sem minha autorização. Se realmente é uma empresa irônico, gostaria de ser resarsido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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