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Santa Vitória - MG

30/04/2025 às 16:37

ID: 215997123

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Estão me cobrando dinheiro sendo que nei tenho conta nei transição no pay2free

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 17:04

Prezado Lucas, boa tarde

Eu sou a Marina Paulino, Analista responsável pelo atendimento.

Lamentamos muito pelo ocorrido.

A Pay2free é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre jogadores e casas de apostas.
Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz.

Realizamos uma pesquisa pelo seu CPF e não localizamos nenhuma transação.
Desconhecemos esse fluxo de desconto. Mas gostaríamos de analisar o seu comprovante e entender o que ocorreu. Favor nos enviar o comprovante para o e-mail *******

Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Gostaríamos de pedir a gentileza em avaliar o nosso atendimento. A sua avaliação é de extrema importância para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Ressaltamos, que sua avaliação se refere ao atendimento prestado apenas pela plataforma Pay2free.

Desde já, agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional.


Equipe de Relacionamento Pay2free

Réplica da empresa

02/07/2025 às 11:03

Prezado Renato, bom dia,

Eu sou a Marina Paulino, responsável pelo atendimento.

Lamentamos muito pelo ocorrido.

A Pay2free é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre jogadores e casas de apostas.
Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz.
Favor nos enviar o comprovante para o e-mail *******, para que possamos analisar.

Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Gostaríamos de pedir a gentileza em avaliar o nosso atendimento. A sua avaliação é de extrema importância para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Ressaltamos, que sua avaliação se refere ao atendimento prestado apenas pela plataforma Pay2free.

Desde já, agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional.


Equipe de Relacionamento Pay2free

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 11:37

Bom deu tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9