Fim de papo

Resolvido
Santa Vitória - MG
30/04/2025 às 16:37
ID: 215997123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão me cobrando dinheiro sendo que nei tenho conta nei transição no pay2free
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 17:04
Prezado Lucas, boa tarde
Eu sou a Marina Paulino, Analista responsável pelo atendimento.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
A Pay2free é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre jogadores e casas de apostas.
Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz.
Realizamos uma pesquisa pelo seu CPF e não localizamos nenhuma transação.
Desconhecemos esse fluxo de desconto. Mas gostaríamos de analisar o seu comprovante e entender o que ocorreu. Favor nos enviar o comprovante para o e-mail *******
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Gostaríamos de pedir a gentileza em avaliar o nosso atendimento. A sua avaliação é de extrema importância para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Ressaltamos, que sua avaliação se refere ao atendimento prestado apenas pela plataforma Pay2free.
Desde já, agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Equipe de Relacionamento Pay2free
Réplica da empresa
02/07/2025 às 11:03
Prezado Renato, bom dia,
Eu sou a Marina Paulino, responsável pelo atendimento.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
A Pay2free é uma plataforma de intermediação de pagamentos, facilitando transações seguras entre jogadores e casas de apostas.
Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz.
Favor nos enviar o comprovante para o e-mail *******, para que possamos analisar.
Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Gostaríamos de pedir a gentileza em avaliar o nosso atendimento. A sua avaliação é de extrema importância para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Ressaltamos, que sua avaliação se refere ao atendimento prestado apenas pela plataforma Pay2free.
Desde já, agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Equipe de Relacionamento Pay2free
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 11:37
Bom deu tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9