[Editado pelo Reclame Aqui] pela olx pela pay2free

Prezada Franciele, boa tarde

Agradecemos por entrar em contato conosco para relatar a situação que você alega ter sofrido. Lamentamos qualquer problema ou inconveniência que possa ter ocorrido.

Nós prestamos serviços para várias empresas que utilizam os nossos meios de pagamento, estas possuem os seus clientes. O time de compliance realizou as análises necessárias, mas o valor da [Editado pelo Reclame Aqui] foi sacado pelo cliente final, e por isso não há valores a serem devolvidos.

Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informamos, ainda, que a PAY2FREE, como intermediadora de pagamentos, também pode ser vítima da prática suspeita ocorrida, que pode incluir situações de [Editado pelo Reclame Aqui], conta de passagem, oferta de produtos e-commerce, entre outras situações [Editado pelo Reclame Aqui] que não se encaixam nas atividades prestadas pela nossa empresa. Nesse sentido, faremos o possível para identificar o ocorrido e auxiliar na tomada de ações necessárias.


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