Reembolso

Prezado Jeferson, boa tarde!

Meu nome é Luiza e faço parte do time de atendimento da Pay2free.

Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito pelo ocorrido com o senhor.

Além disso, gostaria de te explicar que a Pay2free é uma plataforma de intermediação de pagamentos, que trabalha facilitando e tornando as transações mais seguras entre jogadores e casas de apostas. Atuamos como um elo entre as partes, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e eficaz, além de sermos responsáveis pelo sistema de biometria facial das plataformas. Não temos nenhuma ligação com o aplicativo Kwai e não realizamos intermediações de sites de vendas.

Percebi que no comprovante enviado acima pelo senhor, o nome da empresa que recebeu o seus valores não é o mesmo da Pay2free. No mercado, existem outras intermediadoras que atuam de forma semelhante a nossa empresa, e a TriboPay é uma dessas empresas do mesmo segmento, a qual recebeu os valores informados. Nesse caso, orientamos o senhor que entre em contato diretamente com eles para verificar o pagamento mencionado.

Ressaltamos que, os documentos enviados seguirão os requisitos de proteção exigidos pela Lei 13.*******/******* - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Gostaríamos de pedir a gentileza em avaliar o nosso atendimento. A sua avaliação é de extrema importância para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Ressaltamos, que sua avaliação se refere ao atendimento prestado apenas pela plataforma Pay2free.

Desde já, agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer suporte adicional.


Equipe de Relacionamento Pay2free.