Cobrança indevida e valor abusivo em pagamento via Pix

Helvis,
Entendemos a sua situação e queremos esclarecer como funciona a nossa atuação.

Nós somos um gateway de pagamento. Isso significa que oferecemos a tecnologia utilizada por empresas para processar pagamentos online de forma segura.
No caso desse sorteio, não somos a plataforma responsável pela sua realização ou administração. Nossa participação se limita ao processamento das transações financeiras, garantindo que os pagamentos sejam realizados com segurança.
Se a sua dúvida estiver relacionada ao sorteio em si, como regras, resultados ou premiações, o ideal é entrar em contato diretamente com a plataforma organizadora.

Se precisar de ajuda com alguma informação sobre o pagamento, estaremos à disposição para ajudar.

Atenciosamente
Pay2m.