Cobrança indevida via Mercado Pago - ID ***** - Solicitação de estorno

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
05/03/2026 às 11:09
ID: 242395407
Essa empresa emitiu um pagamento via MERCADO PAGO no valor de 31,29 com o ID *****, o qual nao reconheco. Quero o estorno imediato dessa transacao.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:36
Olá, Valdir! Tudo bem?
Nossa equipe irá entrar em contato com você pelo WhatsApp para localizar a transação e analisar seu caso com mais detalhes.
Também é importante explicar que isso é algo que acontece com certa frequência, pois no extrato do pagamento aparece o nome Pay2M, já que somos o gateway responsável por processar e garantir a segurança da transação. Porém, a compra normalmente pode estar vinculada ao sorteio, live ou vendedor que você participou, e não diretamente à Pay2M.
Atenciosamente,
Equipe Pay2M
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 14:42
Resolvem rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10