[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online e recusa de contratação pelo banco

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belém - PA

08/06/2026 às 21:41

ID: 250853911

Eu comprei através de um site, não demorou nem 5 min percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui], pedi contratação através do aplicativo do banco porém foi recusado pela instituição

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 14:04

Oi Laysa, Tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido. Vamos ver o que podemos ajudar. Tem algumas empresas usando o mesmo nome que o nosso e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado. Somos apenas o meio de pagamento de algumas empresas que passam por um processo para usarem nosso meio de pagamento.
Preciso inicialmente que você possa me enviar o comprovante do pagamento, para verificar se nossa empresa fez essa transação. Envia por favor para *******

Assim que a senhora enviar, já entro em contato e te passo um Feedback. Estamos aqui para tentar ajudar no que for preciso.

Fico no seu aguardo do envio ok?


Equipe Pay2m

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 18:55

E-mail enviado
Aguardo retorno