quero um reembolso de 7.98

André,
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Compreendemos a sua insatisfação e gostaríamos de reforçar os esclarecimentos prestados. A Pay2M atua como intermediadora de pagamentos, oferecendo a tecnologia que possibilita a realização das transações de forma segura.

Quando um pix é concluído, o valor é transferido diretamente para a conta informada pelo recebedor, sem retenção por parte da Pay2M. Por esse motivo, após a finalização da transação, não temos acesso aos valores nem a possibilidade de realizar estornos.

Verificamos que a transação ocorreu normalmente, de acordo com os dados informados no momento do pagamento, sem qualquer falha em nosso sistema. Em situações relacionadas ao produto, serviço ou ação contratada, orientamos que o contato seja realizado diretamente com o responsável pelo recebimento do valor, que poderá prestar os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Pay2M