Transferência via Pix realizada por engano e solicitação de devolução do valor

Olá,Walter!

Recebemos sua mensagem e vamos te ajudar a verificar essa situação.

Para isso, vamos localizar a transação informada e analisar todos os dados do pagamento para entender exatamente o que ocorreu?

É importante reforçar que a Pay2M não realiza vendas de produtos ou serviços. Nós atuamos apenas como intermediadora de pagamentos, conectando quem paga a quem recebe, e não mantemos valores retidos em conta própria.

Assim que concluirmos a análise do comprovante e da transação, retornaremos com mais informações e orientações.

Ficamos à disposição.

Preciso que resolvam essa situaçao pois esto precisano mt desse valor que foi depositado errado

Olá, Novamente.

Como conversamos no WhatsApp, já analisamos seu caso com atenção e o pagamento foi realizado corretamente para os dados informados no momento da transação, no mesmo valor da reserva feita, e você está participando da ação.

Como o Pix é instantâneo, o valor foi enviado diretamente ao recebedor e não temos acesso para realizar estorno após a conclusão. Por isso, qualquer devolução depende exclusivamente de quem recebeu o valor.
Todas as orientações cabíveis já foram fornecidas, incluindo a necessidade de contato direto com o recebedor do valor para qualquer tratativa de devolução.

Diante disso, não há novas ações a serem realizadas pela Pay2M neste caso.

Ainda não resolveram minha situação

Dificil viu ate agora nao resolveram meu problema