Valor de R$3000 confiscado após ganho em jogo online na bb22.com

Olá, João

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelos transtornos e pela preocupação causados por essa situação.

Realizamos contato com você via WhatsApp para esclarecer todos os detalhes do ocorrido e prestar o suporte necessário. Após a análise do caso, identificamos que o pagamento mencionado não foi processado pela nossa empresa, mas sim pela HIT Financeira.

Dessa forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com as plataformas envolvidas, que poderão fornecer os esclarecimentos e o suporte adequados para a sua solicitação.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de informações adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Pay2M

Olá, João.

Agradecemos pelo seu retorno.

Conforme já esclarecido por meio do contato realizado via WhatsApp e após análise das informações apresentadas, constatamos que a transação mencionada em sua reclamação não foi processada pela Pay2M. O pagamento foi realizado por outra instituição financeira, sem qualquer participação ou responsabilidade da nossa empresa na operação.

Mesmo não havendo vínculo da Pay2M com o fato relatado, buscamos prestar os esclarecimentos necessários e orientamos os canais corretos para que sua demanda seja tratada pela empresa efetivamente responsável.

Dessa forma, reforçamos que a reclamação e a avaliação atribuída à Pay2M não refletem a atuação da nossa empresa neste caso, uma vez que não participamos da transação mencionada e não possuímos acesso ou ingerência sobre ela.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas aos serviços efetivamente prestados pela Pay2M.

Atenciosamente,

Equipe Pay2M