Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por um usuário do FitBank

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2024 às 10:13

ID: 189087769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 19/05/******* tentei fazer uma recarga com um usuário que se dizia ser represente da Vivo. A transferência foi feita para a conta em anexo nessa reclamação. A recarga nunca caiu e depois da transferência, fui bloqueado. Esse usuário está usando a FitBank para cometer [Editado pelo Reclame Aqui]! Quando se abre uma conta bancária é exigido de todos os usuários KYC, endereço IP, ID do aparelho, impressões digitais, etc, enfim.. tudo isso fica guardado em seus servidores. A FitBank como processadora de pagamentos também vai responder por ser facilitadora desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] se nenhuma providência for tomada. Vocês tem como por obrigação realizar uma investigação interna referente a isso e me passar um posicionamento, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] por um usuário dessa empresa. Eu também vou abrir uma ocorrência no BACEN, PROCON se a FitBank não tomar providências.

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Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 23:30

Foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa simplesmente resolveu se alinhar ao [Editado pelo Reclame Aqui] usando o silêncio. Vergonha!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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