Aguardando retorno de contestação de Pix desde fevereiro de 2025
Não resolvido
Belém - PA
26/05/2026 às 18:51
ID: 249762705
Fiz uma contestação de pix em fevereiro de 2025 e até hoje aguardo o retorno. O valor foi 2.000,00 entro em contato com o meu banco e ele informa que somente o receber que pode se responsabilizar.
Preciso de ajuda.
Segue em anexo o comprovante.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:59
Olá, Danyela.
Agradecemos o seu contato.
Verificamos sua manifestação e identificamos que você não possui vínculo de conta junto à nossa instituição financeira. Conforme relatado, a contestação do PIX foi registrada por meio do Banco Neon, que é a instituição responsável pelo relacionamento bancário e pela condução da análise da contestação.
Dessa forma, orientamos que acompanhe a solicitação diretamente com o Banco Neon, responsável por fornecer informações sobre o andamento e o resultado do processo.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que estejam relacionados à nossa instituição.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:15
nao resolveu meu problema, ja que o banco recebedor foi ele.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1