Depósito Recusado e Valor Não Retornado à Conta no Pay4Fun
Resolvido
Nova Lima - MG
17/03/2026 às 18:09
ID: 243555659
Meu esposo fez um Pix no valor de 150,00 no pay4fun .o valor do depósito foi recusado , porém o valor não retornou pra conta .peço por gentileza uma reposta da empresa pois se foi recusado o valor deveria já ter retornado a conta dele .aguardo .
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:20
Olá Shirley,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Entendemos a situação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. O depósito foi realizado de conta divergente ao que está cadastrado na casa de apostas. Conforme mencionado na conversa que teve via chat foi aberto um chamado para que o estorno seja realizado de forma manual, visto que foi realizado 5 tentativas de estorno automático, porém sem sucesso, o prazo de conclusão será de até 48hs úteis a contar a partir do horário da abertura do chamado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun
Réplica da empresa
20/03/2026 às 12:23
Olá Shirley,
Agradecemos o seu contato.
Passando para informar que enviamos uma e-mail com o comprovante de estorno.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 06:40
A empresa resolveu meu problema!
cumpriu com todas as etapas do que foi conversado comigo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8