Depósito via Pix não creditado e sem devolução do valor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 22:47
ID: 249250947
Fiz um depósito de 110,00 por pix para minha conta do pokerstars através do pay4fun, mas os créditos não entraram, entrei em contato com o suporte dia 30/04 através do email *****
Responderam a minha solicitação dizendo que foi recebida e estava sendo analisada sob o número *****,
e até hoje meu pix não foi devolvido, mandei mais 3 emails e nada, o telefone do site não completa ou não existe, vou anexar o comprovante do pgto e aguardo uma solução
obrigada
*****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:51
Olá Cristina,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que o valor já foi restituído, e foi enviado o e-mail com o comprovante de depósito em 14/05/2026. A resposta está como assunto: solicitação (165358).
De qualquer modo, enviamos novamente para o e-mail na data de hoje 21/05/2026, com assunto "Devolução de Valor".
Caso tenha alguma dúvida, por gentileza não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:15
Resolveram meu problema, realmente o p4fun, já tinha me ressarcido quando fiz essa reclamação, porém não localizei o email da devolução e peço desculpas por não ter conferido
o extrato da conta,
obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10