Estorno de Pix enviado para conta encerrada e não respondem contato
Respondida
Taquara - RS
22/05/2026 às 19:07
ID: 249434157
Realizei no dia 20/05 por engano um Pix no valor de R$ 224,39 para a minha conta PAY4FUN que já havia sido encerrada e NÃO retornou automaticamente para a conta de origem como manda a lei.
Para começar, se a conta está desativada nem deviam aceitar o Pix. E para piorar, a empresa não responde email e muito menos o chat do site
Solicito o estorno do valor para a conta de origem URGENTE, o mais rápido possível para não precisar tomar outras medidas. Segue o comprovante do Pix em anexo
Aguardo um retorno imediato
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 19:19
Olá Fabio,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos em sistema que foi aberto um chamado para realização do estorno do valor depositado. O prazo para conclusão é de até 48 horas úteis.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun