Eu perdi o meu acesso a conta e preciso de tirar a minha chave q ficou presa lá

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

13/02/2025 às 17:56

ID: 209878641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Perdi minha conta preciso retirar minha chave pix

Compartilhe

Resposta da empresa

13/02/2025 às 20:01

Olá, Ysabela

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Levamos isso muito a sério e, por isso, realizamos uma análise detalhada com o setor responsável, levando em consideração as regulamentações e normas que seguimos.

Após essa avaliação, decidimos pelo cancelamento definitivo de sua conta Pay4Fun. Essa medida foi tomada com base em uma análise criteriosa e visa cumprir nossos critérios internos e externos de segurança e conformidade. Com essa decisão todas as chaves PIX foram liberadas.

Ressaltamos que esse processo é irreversível e está previsto no nosso contrato de prestação de serviços. Caso tenha dúvidas, você pode consultá-lo aqui: Pay4Fun - Pagamentos seguros e rápidos

Para mais detalhes sobre essa decisão, você pode conferir a mensagem enviada pelo nosso time especialista para o e-mail cadastrado.

Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun