Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/03/2022 às 13:15

ID: 140147139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o p4f card há 2 meses e ainda não foi nem postado! Solicitei o cartão para utilizar em um viagem em abril/22, coloquei meu recursos na p4f para utilizar via cartão na viagem com intenção de facilitar minha vida e só tenho tido problemas! Já abri 3 chamados e nada de resolução!

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Resposta da empresa

16/03/2022 às 16:55

Querido Igor.
O que te dizer além das mais sinceras desculpas e ser *******% transparente contigo?

Nossa demanda foi MUITO maior que esperávamos e acabou os cartões. Ponto! E, a emissão demorou mais que esperávamos.
Culpa *******% nossa e pedimos 1.*******.******* de desculpas por isso! Não queríamos (até porque o P4F Card veio para FACILITAR e não atrapalhar ou incomodar) gerar nenhum tipo de problema ou desconforto. Mesmo!

Como sinceros pedidos de desculpas nosso e de nossa equipe, bonificamos a tarifa de emissão do seu cartão e logo menos você vai receber seu cartão por aí para sair utilizando da melhor maneira que quiser. De novo, nossas mais sinceras desculpas...

Ficamos a disposição sua em nosso Atendimento Online 24h, sempre com alguém para te atender, *******% humanizado, seja em nosso site https://*******), seja em nossos APPs para Google Play e Apple Store.

Conte sempre conosco.
Boa diversão e um grande abraço!

Equipe Pay4Fun!

Consideração final do consumidor

24/03/2022 às 16:55

Pena que tive que chegar até esse ponto para resolução mais célere

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

24/03/2022 às 17:14

Como mencionado, sentimos muito a demora e ficamos MUITO felizes que já está utilizando seu cartão Pay4Fun Card.

Mais uma vez ficamos a sua disposição em nosso Atendimento Online 24h, sempre com alguém para te atender, *******% humanizado, seja em nosso site https://*******), seja em nossos APPs para Google Play e Apple Store.

Conte sempre conosco.
Boa diversão e um grande abraço!

Equipe Pay4Fun!