Payfun: saldo preso
Resolvido
Carnaúba dos Dantas - RN
22/03/2026 às 23:45
ID: 244006061
Tenho um saldo considerável que está preso na conta da payfun, verifiquei pelo site do valores a receber e lá diz que tenho que entrar em contato diretamente com a empresa,sendo que já enviei vários emails e nunca obtive resposta. Então peço que respondam meus e emails e paguem o que realmente é meu por direito.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:10
Olá Neuside!
Agradecemos o seu contato.
Recebemos o seu e-mail e informamos que foi aberto um chamado para a devolução do saldo residual. No entanto, posteriormente fomos notificados de que não foi possível concluir a comunicação devido a uma falha de autenticação relacionada à extensão @hotmail.
O chamado foi registrado na data informada, com prazo de conclusão de até 72 horas úteis. Dessa forma, o valor será estornado até o final do dia 23/03.
Ressaltamos que, previamente à descontinuação das contas, foram enviados comunicados orientando todos os clientes a realizarem a retirada de eventual saldo residual até a data de 17/02/2025.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun
Réplica da empresa
23/03/2026 às 13:09
Olá Neuside!
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de sinalizar, que o estorno do valor a ser restituído, foi concluído hoje. Foi enviado para a chave mencionada no e-mail.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pay4Fun.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 16:24
Foi pago rapidamente, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10