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Ribeirão Pires - SP

14/05/2024 às 12:21

ID: 188746983

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A empresa Pay4 comprou meu automóvel uma Ecosport 2.0 titanium no dia 27/04/******* neste dia já havia comunicado de que o carro tem rastreador de satélite da Ituran que que deveria ser retirado para cancelamento do seguro.
No dia 08/05 foi feito o agendamento com a Ituran e combinado com a Geovana do administrativo para levar o carro e realizar a retirada do rastreador e desde então o carro não foi realizado a retirada do rastreador sendo assim eu não consigo cancelar o seguro do carro se não realizar a retirada e a mesma não atende ligação e não responde no WhatsApp.
Mandei mensagem na ouvidoria do empresa e continua o descaso ninguém responde e o tempo está passando e ninguém da empresa toma uma atitude e enquanto não for retirado o bloqueador a parcela fica em aberto para eu pagar pois eles não cancelam enquanto não retirar.
Espero que aqui seja tomada as providências pois na hora de comprar o veículo a empresa te trata muito bem e depois que compra eles não te atendem, o pior é que a ouvidoria da empresa que é para solucionar o problema é onde o descaso é maior não te atendem ou responde sua solicitação.