Paybis

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Rio de Janeiro - RJ

24/05/2021 às 17:20

ID: 124346757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compraram BTC na PAYBIS como se fosse EU!
Usaram meu cartão de crédito para realizar compra INDEVIDA de BTC, POIS NÃO SOLICITEI COMPRA DE BTC!
Ao identificar a cobrança do valor em cartão de crédito como débito em cartão de crédito btc, entrei em contato com a operadora do cartão contestando a compra pois não fui eu que realizei, bloquearam o cartão para uso internacional e após um mês retornaram com a negativa de contestação do valor de compra de BTC e informaram que o valor seria novamente cobrado na próxima fatura.
Entrei em contato diretamente com a empresa PAYBIS afim de fazer o devido estorno dessa compra, pois não fui eu que comprei, não solicitei compra de BTC!
A paybis informou que existe uma carteira onde os BTC foram comprados e a transação foi finalizada e somente com acesso a essa carteira poderei vender de volta os BTC e receber meu dinheiro de volta, o problema é que como não fui eu que comprei, não tenho acesso a essa carteira, não fui eu que criei essa carteira e também não tenho acesso a conta paybis.
Desejo que a PAYBIS faça a conversão dos BTC em meu nome para reembolso do valor pago. Transferir novamente a quantidade de BTC para a própria PAYBIS e receber meu dinheiro de volta!