Retenção indevida e intermediação de [Editado pelo Reclame Aqui] Pix
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
29/07/2026 às 22:04
ID: 255179529
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e notificar a empresa PAYCORP MAX LTDA (CNPJ final 0001-2)* em relação a uma transação via Pix realizada em 29/07/2026, às 01:26:58, no valor de R$ 4.000,00 (quatro mil reais), processada diretamente na conta bancária mantida por esta intermediadora.
O valor foi transferido através do Banco Santander para cobrir um aporte em plataforma digital. A transação foi devidamente concluída e debitada do meu saldo, contudo, o valor jamais foi creditado na plataforma, e o suporte prestado apresentou respostas genéricas e automatizadas alegando [Editado pelo Reclame Aqui] confirmação de saldo.
Na condição de instituição facilitadora e processadora de pagamentos que atua sob regulação do Banco Central do Brasil, a Paycorp Max Ltda é responsável pela segurança, rastreabilidade e integridade dos valores movimentados em suas contas parceiras.