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Reclamar dessa empresa

Araguari - MG

07/02/2021 às 11:33

ID: 119296245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em maio de ******* comprei uma TV box desta empresa,não entregaram o produto dentro do prazo estipulado,entrei em contato com mercado pago o mesmo alegou que não podiam resolver pois apenas intermediaram a compra e pediram que eu entrasse em contato direto com A empresa vendedora. Então entrei em contato com a empresa vendedora e eles alegaram que não tinham o produto em estoque,quem não teria prazo para entrega então optei por cancelar a compra com eles,me falaram que a compra seria estornado no cartão o que nunca ocorreu. Tentei vários contatos com eles sem sucesso,além do mais excluiram minha conta do site deles fazendo com que eu perdesse todas minhas conversas com eles via chat e também detalhes da compra.
Resumindo,fiquei sem o produto e também sem o dinheiro do estorno .