cor errada

Olá, Jose Reginaldo Guedes. Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação diante da divergência entre a cor escolhida no anúncio e o produto efetivamente recebido.

Esclarecemos que a PayEvo atua exclusivamente como processadora de pagamentos, porém irá intermediar o contato com o vendedor responsável para verificar a divergência informada e buscar uma solução adequada para o caso, incluindo a possibilidade de troca do produto recebido.

Nossa equipe realizará o acompanhamento da situação junto ao vendedor responsável, buscando maior agilidade na tratativa e esclarecimentos sobre o envio incorreto informado.