Reclamação resolvida

Resolvido

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Blumenau - SC

23/05/2025 às 14:55

ID: 217842331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde eu fiz uma compra te dar Bob Good Brasil e a transferência é para este esta conta muito de cancelar eu acho que foi [Editado pelo Reclame Aqui] e não vão devolver o meu dinheiro por favor.
***** número do pedido

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 15:05

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Gostaríamos de informar que tomamos as devidas providências e já entramos em contato com o lojista para resolver a questão. O estorno da sua compra foi processado e deve refletir em breve em sua conta.

O PayFlex é um intermediador de pagamentos. Fazemos uma ponte entre o cliente e o vendedor, garantindo que a compra seja feita de forma segura, rápida e eficiente, além de proteger todos os dados financeiros. Em resumo, tornamos as compras online mais convenientes e protegemos todas as informações financeiras.

Nós não vendemos nenhum tipo de produto, seja digital ou físico. Jamais ficamos com o dinheiro dos vendedores. Nós provemos a tecnologia necessária para auxiliar os vendedores e garantir a segurança nas transações.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato diretamente conosco.

Estamos aqui para ajudar e assegurar uma experiência positiva para você.


Atenciosamente,
Equipe PayFlex.

Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 15:25

Resolveram meu problema em questão de minutos. Estou extremamente grata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10