Pagamento mp payfkex

Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 14:56
ID: 208450725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois pagamento 89,90 para empresa achando que era para a Growth, suplementos alimentares e na verdade o site é falso. Você pode me ajudar?
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 17:07
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Gostaríamos de informar que tomamos as devidas providências e já entramos em contato com o lojista para resolver a questão. O estorno da sua compra foi processado e deve refletir em breve em sua conta.
O PayFlex é um intermediador de pagamentos. Fazemos uma ponte entre o cliente e o vendedor, garantindo que a compra seja feita de forma segura, rápida e eficiente, além de proteger todos os dados financeiros. Em resumo, tornamos as compras online mais convenientes e protegemos todas as informações financeiras.
Nós não vendemos nenhum tipo de produto, seja digital ou físico. Jamais ficamos com o dinheiro dos vendedores. Nós provemos a tecnologia necessária para auxiliar os vendedores e garantir a segurança nas transações.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato diretamente conosco.
Estamos aqui para ajudar e assegurar uma experiência positiva para você.
Atenciosamente,
Equipe PayFlex.
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 08:38
Na mensagem diz que o valor foi estornado, mas na verdade não foi estornado. Aguardo o estorno dos valores, retificando duas compras de 89,80.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 06:26
Resposta rápida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9