Payplex

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2025 às 12:38
ID: 218225295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBomm dia comprei um Fogão com o nome Mercado livre e ainda não recebi nenhuma mng sobre a Respeito do produto usei meu Cartão de Crédito e não recebi nenhum E-mail compra é o App do Mercado livre não consta nenhuma compra Por Favor alguém pode me ajudar
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 14:12
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Gostaríamos de informar que tomamos as devidas providências e já entramos em contato com o lojista para resolver a questão. O estorno da sua compra foi processado e deve refletir em breve em sua conta.
O PayFlex é um intermediador de pagamentos. Fazemos uma ponte entre o cliente e o vendedor, garantindo que a compra seja feita de forma segura, rápida e eficiente, além de proteger todos os dados financeiros. Em resumo, tornamos as compras online mais convenientes e protegemos todas as informações financeiras.
Nós não vendemos nenhum tipo de produto, seja digital ou físico. Jamais ficamos com o dinheiro dos vendedores. Nós provemos a tecnologia necessária para auxiliar os vendedores e garantir a segurança nas transações.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato diretamente conosco.
Estamos aqui para ajudar e assegurar uma experiência positiva para você.
Atenciosamente,
Equipe PayFlex.
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 14:02
Boa tarde, eu recebi o informativo sob
re a minha questão a 3 dias atrás, ainda não tenho posição da minha Reclamação . Me posicionaram que iriam ressasir o valor até af
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 13:35
Boaa tarde aínda estou aguardando a minha questão será que irei precisar tomar as medidas cabíveis a essa situação
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 16:48
Fui notificado por via Whatsapp que terei que pagar uma Taxa de R$ 57,61. O informativo do meu Banco me posicionou que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. O que vcs tem a me dizer sobre essa Situação