Banco Arbi bloqueia valores de vendas sem justificativa clara ou previsão de resolução.

Prezado(a) Juan,

Conforme informado através do WhatsApp, verificamos que o gravame vinculado ao seu CPF, foi registrado pela PANTORE e encontra-se liquidado desde 26/01/2026.

Caso possua um CNPJ, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe para que possamos realizar uma nova análise e verificar se há alguma outra operação vinculada aos seus recebíveis.

Esclarecemos que a PayHop atua como prestadora de serviços de tecnologia e conciliação, sendo contratada pelo(a) PANTORE para operacionalizar as movimentações junto às registradoras de recebíveis de cartão. Dessa forma, os valores liquidados são repassados ao parceiro, que é o responsável pela gestão da operação e pelo abatimento de eventuais valores em aberto vinculados ao contrato.

Gostaríamos também de esclarecer que o Banco Arbi não é o credor da operação. Ele atua apenas como a instituição financeira utilizada na liquidação dos valores, motivo pelo qual seu nome pode aparecer nos registros das retenções. Assim, a operação de crédito e a gestão do contrato são de responsabilidade do(a) PANTORE.

Por esse motivo, informações detalhadas sobre a origem do gravame, valores envolvidos e prazos de regularização devem ser tratadas diretamente com o(a) PANTORE, que possui a gestão completa dessa operação.

Segue contato:
CHAT DISPONÍVEL NO APP Pantore Pay

De toda forma, para auxiliá-lo(a) na resolução do caso, também realizamos um intermédio junto a PANTORE, solicitando prioridade na análise da sua situação e o envio do documento contratual que comprove a legitimidade da operação. Assim que recebermos esse documento, encaminharemos uma cópia para o e-mail e o WhatsApp informados.

Caso não receba um retorno conclusivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais para que possamos acompanhar o andamento da demanda:

[email protected]
(11) 98817-2350

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe PayHop

Prezado(a) Juan,

Encaminhamos o documento contratual devidamente assinado, para fins de comprovação da legitimidade da operação, para o e-mail e WhatsApp informados.

Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo:

[email protected]
(11) 98817-2350

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe PayHop