Cobrança de valor em dobro em crediário de celular, com proposta de devolução sem estorno de valores pagos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

20/03/2026 às 15:44

ID: 243860387

Comprei um celular com eles ano passado no crediário dando 300 reais de entrada, só que o vendedor falou que o celular era 950 reais quado cheguei em casa que fui olhar no aplicativo da pay joy estava o dobro do preço,me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda paguei duas prestações,entrei em contato com eles falando que nao concordava com o que fizeram comigo,eles proporam eu devolver o aparelho, aí questionei sobre os valores pagos e falaram que não devolviam, então o aparelho foi bloqueado,como comprei pro meu filho que é especial e ele aperreia muito, muito minha esposa mandou desbloquear,e eu so concordo pagar se for pelo preço que o vendedor ofereceu o.aparelho e me vendeu descontando o que ja paguei,e estou disposto a pagar o restante parcelado.

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 09:15

Vendem muito errado e [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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