Não acesso o aplicativo e não liberam meu saldo em conta

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Vitória - ES

09/12/2024 às 10:39

ID: 204068799

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Já é a segunda vez que reclamo,.o aplicativo não existe mais e eles não devolvem meu saldo na conta

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 14:03

Olá, Leandro!

Pedimos desculpas pela demora e estamos trabalhando para resolver sua solicitação o mais rápido possível. Por favor, envie o endereço de e-mail para confirmarmos a transferência do seu saldo. Nossa equipe de suporte entrará em contato em breve para finalizar o processo.

Estamos passando por atualizações em nosso site e aplicativo, o que pode estar afetando temporariamente o processamento de algumas solicitações. No entanto, já estamos priorizando seu caso para que seja resolvido o quanto antes.

Para processar seu pedido de saque, por gentileza, envie as seguintes informações:

Valor do saque
Conta bancária (incluindo banco, agência e número da conta)
CPF
Os dados devem ser de sua titularidade, pois não realizamos saques para terceiros.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,
Time de Suporte Paylivre