Não acesso o aplicativo e não liberam meu saldo em conta

Respondida
Vitória - ES
09/12/2024 às 10:39
ID: 204068799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que reclamo,.o aplicativo não existe mais e eles não devolvem meu saldo na conta
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:03
Olá, Leandro!
Pedimos desculpas pela demora e estamos trabalhando para resolver sua solicitação o mais rápido possível. Por favor, envie o endereço de e-mail para confirmarmos a transferência do seu saldo. Nossa equipe de suporte entrará em contato em breve para finalizar o processo.
Estamos passando por atualizações em nosso site e aplicativo, o que pode estar afetando temporariamente o processamento de algumas solicitações. No entanto, já estamos priorizando seu caso para que seja resolvido o quanto antes.
Para processar seu pedido de saque, por gentileza, envie as seguintes informações:
Valor do saque
Conta bancária (incluindo banco, agência e número da conta)
CPF
Os dados devem ser de sua titularidade, pois não realizamos saques para terceiros.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Time de Suporte Paylivre