Não estou conseguindo acessar a conta

Olá, Augusto!

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Agradecemos

Atenciosamente,
Time de Suporte Paylivre

Para onde devo encaminhar os dados solicitados? Vocês já não receberam esses dados aqui pelo site ReclameAQUI? Qual o telefone ou whatsapp ou email de resposta que seja válido?
Teria como vocês enviar mensagem para meu contato? o ReclameAqui não disponibilizou para vcs?

Preciso de ajuda para acessar minha conta. Tenho saldo nela. Como fazer para acessar? o site não funciona mais.