CPF sendo utilizado por outra conta.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2020 às 23:27
ID: 113176001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Fui me cadastrar no app e vi que meu CPF está sendo utilizado por outra conta, não me recordo em ter feito cadastro com vocês.
Att
Márcio Cavalcante
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 10:45
Olá Márcio, como vai?
Tentamos contato pelo telefone informado, mas não conseguimos falar com você.
Informamos que após consulta em nosso banco de dados, não localizamos nenhum cadastro criado com o seu CPF. Como atualmente desativamos a criação de cadastros dentro do aplicativo, a partir de agora novos cadastros estão restritos à análises e validações internas para serem efetivados.
Já comunicamos o ocorrido ao nosso setor de tecnologia para que possamos corrigir a mensagem apresentada no app, tudo bem?
Também enviamos para você um e-mail sobre o ocorrido. Qualquer dúvida, basta clicar em Responder ou nos mandar uma mensagem para *******
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado e seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Abraços,
Equipe Payly