Exclusão dos meus dados!
Não resolvido
São Paulo - SP
30/11/2021 às 09:27
ID: 133790407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Eu tinha conta no app Payly. O app Payly não existe mais. No site tem um portal. Colocando meu CPF e pedindo reset de senha eu não consigo restaurar meu acesso. Eu Gostaria de solicitar a total exclusão dos meus dados nos moldes da LGPD na Payly e não sei como fazer isso.
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 11:26
Olá, Felipe. Tudo bem?
A segurança dos seus dados e sua privacidade serão sempre nossas prioridades.
O Canal de Direitos do Titular de Dados Pessoais - https://******* foi criado para demonstrar o compromisso da Payly com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos clientes e usuários.
Através desse canal, é possível fazer requisições relativas aos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD.
Caso tenha qualquer outra dúvida, acesse a nossa página sobre Privacidade https://******* - ou entre em contato com a gente para que possamos te auxiliar.
Um abraço!
Equipe Payly
Consideração final do consumidor
30/11/2021 às 16:12
Nada resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/12/2021 às 18:41
Olá, Felipe. Tudo bem?
Sentimos muito pelo inconveniente.
Gostaríamos de informar que o Canal de Direitos do Titular de Dados Pessoais foi reestabelecido em nosso site. Você poderá acessá-lo através do link: https://*******
Seguimos à disposição e agradecemos a sua compreensão.
Um abraço!
Equipe Payly