[Editado pelo Reclame Aqui] pelo Instagram através da payly
Não resolvido
Londrina - PR
30/05/2020 às 18:55
ID: 105441093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho através deste informar que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de um anunciante do Instagram, que se utiliza da plataforma Payly para receber os valores oriundos de sua atividade ilícita.
Através do Instagram, entrei em contato com a empresa de nome fantasia "kidsmaniadesapego", e adquiri 3 produtos para meu bebê, no valor total de R$*******,00.
Recebi boleto emitido pela empresa Payly Soluções de Pagamento S.A, e, por pensar ser idônea, realizei o pagamento dia 20.05.*******. A promessa do brechó é de que assim que o pagamento fosse realizado, seriam postados os produtos e enviado o código de rastreio. Hoje, 10 dias depois, e após diversas tentativas de contato com o responsável da empresa "kidsmania", com respostas evasivas, verifiquei seu nome na internet, e percebi que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], que já foi dado outras vezes.
Dessa forma, requeiro que o pagamento a empresa "kidsmaniadesapego", realizado por mim através do seja cancelado, e estornado o valor para minha conta bancária.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 13:05
Olá Renata, como vai?
Tentamos contatá-la através do telefone final -******* sem sucesso.
Lamentamos pelo ocorrido e informo que a Payly é uma empresa de meio de pagamento e não realiza nenhum tipo de mediação ou intermediação de bens.
Enviamos outras orientações ao seu e-mail, e caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Payly
Consideração final do consumidor
03/06/2020 às 13:16
Não foi dada solução. Tendo em vista que notifique o [Editado pelo Reclame Aqui] em um pequeno prazo, Seria possível fazer o estorno dos valores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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