[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Cáceres - MT
22/06/2020 às 17:52
ID: 106906273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei um boleto com o nome dessa empresa para um casal de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 14:04
Olá Graciella, como vai?
Formalizo o que conversamos hoje por telefone. A Payly é uma empresa de meio de pagamento e não realizamos nenhum tipo de mediação ou intermediação de bens, o boleto que você fez o pagamento foi editado pelo emissor esta alteração não foi notificada a companhia.
Para evitar este tipo de situação orientamos verificar se o emissor do boleto corresponde a outra parte envolvida na transação. Esta informação é disponibilizada antes da confirmação do comando de pagamento. Em caso de dúvidas, acione sua contraparte envolvida na transação através dos canais oficiais (em caso de empresas).
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado e seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Payly