Fiz um pagamento para Elektro Neoenergia e o comprovante de pagamento saiu em nome da Paymaster Ltda.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

15/04/2025 às 21:20

ID: 214884063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia *****, fiz o pagamento da minha conta de luz para a companhia Elektro Neoenergia, usando o código de barras da conta, porém, tal foi a minha surpresa, no comprovante de pagamento saiu o nome da empresa Paymaster Ltda. Com o CNPJ n *****, a partir daí, meus problemas começaram, estou sendo cobrada pela conta que já paguei, bem como o nome de meu marido foi para o protesto, me dirigi ao posto de atendimento da Elektro Neoenergia e fui informada que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui], ou seja, o dinheiro foi para essa empresa, possuo o comprovante do pagamente gostaria da ajuda do reclame aqui para a devolução do dinheiro, uma vez que tive que pagar novamente a conta para não ficar sem luz.

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Consideração final do consumidor

26/04/2025 às 02:17

Fui enganada, [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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